Politica di annullamento degli ordini
1. Condizioni di annullamento
Benvenuti sul sito. La nostra negozio si impegna a offrire un’esperienza di acquisto sicura e trasparente. La presente politica definisce le condizioni relative all’annullamento degli ordini.
- Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro un massimo di 24 ore dall’acquisto, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito. In tal caso, verrà effettuato un rimborso completo utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
- Se l’ordine è già stato spedito o se sono trascorse più di 24 ore, l’annullamento non è più possibile. In questo caso, il cliente deve attendere la consegna del pacco e può successivamente richiedere un reso secondo la procedura di reso del negozio.
2. Procedura di annullamento
Per richiedere l’annullamento di un ordine, il cliente deve contattare il servizio clienti della nostra negozio fornendo le seguenti informazioni:
Numero dell’ordine
Prova di pagamento, se disponibile
La richiesta deve essere inviata tramite i recapiti indicati nella sezione contatti.
3. Elaborazione e rimborso
La nostra negozio elaborerà la richiesta nel più breve tempo possibile dopo la ricezione.
Una volta approvato l’annullamento o ricevuto il reso, il rimborso verrà effettuato entro 2–5 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.
Il tempo necessario per la visualizzazione dell’importo rimborsato dipende dall’istituto bancario o dal fornitore del servizio di pagamento.
4. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa all’annullamento degli ordini, è possibile contattare:
Email: askus@vavexranest.com
Telefono: +81 (709) 350 40 50
Indirizzo: 173 KOMAGAERI, CHIZU-CHO, YAZU-GUN, TOTTORI 689-1424, JAPAN
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 07:30 alle 15:30